市話通信電纜作為信號傳輸工具，都是由單股或多股導線和絕緣層組成，用來連接電路、電器等。不同的電纜根據各自的用途，應用于不同的場合。故障的最直接原因是絕緣降低而被擊穿。導致絕緣降低的因素很多，根據實際運行經驗，歸納起來不外乎以下幾種情況：
 

　　1、機械損傷：
 

　　安裝時損傷：
 

　　在安裝時不小心碰傷電纜，機械牽引力過大而拉傷電纜，或電纜過度彎曲而損傷電纜;
 

　　直接受外力損壞：
 

　　在安裝后電纜路徑上或電纜附近進行城建施工，使電纜受到直接的外力損傷：
 

　　間接受外力損壞：
 

　　行駛車輛的震動或沖擊性負荷會造成地下電纜的鉛(鋁)包裂損;
 

　　因自然現象造成的損傷：
 

　　如中間接頭或終端頭內絕緣膠膨脹而脹裂外殼或電纜護套;因電纜自然行程使裝在管口或支架上的電纜外皮擦傷;因土地沉降引起過大拉力，拉斷中間接頭或導體。
 

　　2、絕緣受潮：
 

　　電塔電線絕緣受潮后引起故障。造成電纜受潮的主要原因有：
 

　　因接頭盒或終端盒結構不密封或安裝不良而導致進水;
 

　　電纜制造不良，金屬護套有小孔或裂縫;
 

　　金屬護套因被外物刺傷或腐蝕穿孔;
 

　　3、絕緣老化變質：
 

　　市話通信電纜絕緣介質內部氣隙在電場作用下產生游離使絕緣下降。當絕緣介質電離時，氣隙中產生臭氧、硝酸等化學生成物，腐蝕絕緣;絕緣中的水分使絕緣纖維產生水解，造成絕緣下降。過熱會引起絕緣老化變質。電纜內部氣隙產生電游離造成局部過熱，使絕緣碳化。電纜過負荷是電纜過熱很重要的因素。安裝于電纜密集地區、電纜溝及電纜隧道等通風不良處的電纜、穿在干燥管中的電纜以及電纜與熱力管道接近的部分等都會因本身過熱而使絕緣加速損壞。
 

　　4、過電壓：
 

　　過電壓主要是指大氣過電壓(雷擊)和電纜內部過電壓。對實際故障進行的分析表明，許多戶外終端頭的故障是由大氣過電壓引起的。過電壓使電纜絕緣層擊穿，形成故障，擊穿點一般是存在材料缺陷。